ANULACIONES 
Todas las cancelaciones recibidas al menos con catorce(14) días de antelación al inicio de los servicios no sufrirán cargo alguno.
Las cancelaciones que se reciban con posterioridad a aquella fecha, a parte de los correspondientes naturales gastos de gestión y anulación que se facturaran a razón de 100 Doll.USANetos (cien US dólares) por persona para cada solicitud cancelada, sufrirán un cargo de acuerdo a la siguiente escala:

a - Hasta 14 días no hay cargo niguno.
b –De 14 a 10 días el  30 % del valor total de lo contratado.
c – De 10 a 7 días de antelación el 50 % del valor total de lo contratado.
d-Con menos de 7 dias, valor total de lo contratado.
e - La no presentación el día del inicio, o cancelación un día antes, ( sobre todo las excursiónes de Estambul ) supondrán el 100 por 100de gastos de cancelación, además se facturará cualquier gasto o Cargo adicional que se pueda producir.
f -Todos los servicios no tomados o cancelados voluntariamente por los clientes durante suitinerario no serán reembolsados.
g - En cuanto a vuelos interiores, todas las cancelaciones que se hacen con 30 dias al inicio del servicio, será cargado con 100Euros por cada pasaje. 

PAGOS 
Todos los pagos deberán ser pagados en su totalidad,al menos diezdias de antelación, [10 dias ] al inicio del servicio contratado, efectuados en US dólares o en moneda europea, EUROS, por medio de transferencia bancaria .

CONDICIÓNES DE PAGO Y CANCELACIÓN PARA GRUPOS

45 días antes del inicio,  20% de la cantidad total.
30 días antes del inicio, 30% de la cantidad total.
21 días antes del inicio, 50%  restante.

Condiciónes de cancelación para grupos:

Hasta 25 días antes del inicio  no se aplica no-show
DE 25 a 15 dias antes del inicio, se aplicará el 50% no-show
Con 14 dias, se aplicará full no-show.

REEMBOLSO
En caso de reembolso, el pago realizado  por Utds, se reembolsará mediante el mismo método. Si el pago se recibió mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará mediante  transferencia bancaria. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará mediante tarjeta de crédito.Rogamos que tengan en cuenta que  es posible que se apliquen deducciones bancarias a los reembolsos.